Bloedprikken Bernhoven na digitale afspraak
UDEN | Met ingang van 13 juli kunnen patiënten voor bloedafname bij één van de prikposten van Bernhoven alleen nog terecht na een digitale afspraak. Het ziekenhuis ziet met name in de ochtenduren en vooral in Uden en Oss een grote toeloop voor een bloedafname waardoor mensen lang op hun beurt moeten wachten. Zelf digitaal een afspraak inplannen moet dit wachten gaan verkorten, in goede banen leiden en ergernis voorkomen.
Via de knop afspraak bloedafname op de website van Bernhoven komt de patiënt terecht op de juiste pagina. Hier kiest de patiënt waar hij/zij een afspraak voor wil maken (bloedafname of materiaal ophalen), de locatie waar hij of zij de afspraak wil (dat kan behalve in Oss en Uden op zeven andere locaties in de regio), kiest vervolgens een beschikbare datum en tijd, vult daarna enkele persoonsgegevens in als naam, telefoonnummer en e-mailadres en na een klik op de knop ‘bevestigen’ is de afspraak gemaakt. De bevestiging krijgt de patiënt via de e-mail toegestuurd.
Natuurlijk is deze nieuwe manier van werken even wennen, zeker voor patiënten die vaker naar één van de prikposten komen. Even naar binnenlopen kan straks niet meer. Om mensen te helpen om met het nieuwe systeem vertrouwd te raken richt Bernhoven een telefonisch hulpteam in. Patiënten die het lastig vinden om een digitale afspraak te maken, kunnen bellen naar (0413) 40 19 08 en een medewerker helpt de patiënt om het digitaal afspreken eigen te maken.